溝通是一門(mén)藝術(shù)。但凡能稱(chēng)為藝術(shù)的事情，一般都是看似簡(jiǎn)單，其實(shí)又非常有深度的事情。
先用一張圖來(lái)詮釋溝通差異。
個(gè)人覺(jué)得溝通，按水平大致分成四個(gè)階段：
1.. 知道自己在講什么
許多人以為自己的溝通能力很棒，其實(shí)只是停留在表達(dá)層面，覺(jué)得只要表達(dá)清楚了，就以為達(dá)到溝通效果了，其實(shí)不然。
2.. 知道對(duì)方在說(shuō)什么
聽(tīng)清楚對(duì)方的話(huà)，不打斷對(duì)方，能夠讓對(duì)方把想要表達(dá)的意思完全表達(dá)出來(lái)。（我們的壞習(xí)慣有哪些呢：‘我知道了’，‘你講的我全都知道’，‘斷章取義’）
3.. 了解對(duì)方的想法
話(huà)中有話(huà)，了解對(duì)方說(shuō)這個(gè)話(huà)背后的用意是什么，知道對(duì)方真正的需求是什么。（溝通高手往往通過(guò)觀(guān)察，就能知道對(duì)方是什么風(fēng)格的，根據(jù)對(duì)方的話(huà)語(yǔ)，猜出對(duì)方真正的用意是什么）
4.. 達(dá)到自己的溝通目的
對(duì)方充分明白你的意思，認(rèn)可你的想法和建議，并按照你的意思行動(dòng)。（整個(gè)過(guò)程往往是輕松愉快）
了解對(duì)方的想法，也就是換位思考，說(shuō)說(shuō)容易做起來(lái)卻很難。除了人生閱歷之外，還可以看看書(shū)，多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。推薦三本書(shū)：《DISC團(tuán)隊(duì)的力量》，《色眼識(shí)人》，《九型人格》都是心理學(xué)方面的書(shū)。
以下是色眼識(shí)人中，最最精彩的部分，跟大家一起學(xué)習(xí)一下。
從古希臘的四液學(xué)（血液、黑膽、黃膽、黏液）說(shuō)開(kāi)始，歷經(jīng)后世曲折發(fā)展，今天用四種顏色代表人的四種性格類(lèi)型，分別是：紅、藍(lán)、黃、綠
更多的了解對(duì)方，和對(duì)方保持同一頻道，溝通的效果必將達(dá)到事半功倍。
溝通，有人以為只要人際交往時(shí)不隱瞞、真實(shí)地表達(dá)本意就行了。其實(shí)這是很不夠的。確實(shí)，不以誠(chéng)相待就根本談不上良性溝通，但往往真知灼見(jiàn)合理碰撞時(shí)也會(huì)不歡而散。因此，溝通不僅需要真實(shí)，也需要技巧。
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- 完 -